Úvod k zásadám ochrany osobných údajov
Vaša dôvera je pre nás kľúčová. Na webe festiveconceptt.com vytvárame temné, atmosférické a energické offline eventy, no pri práci s osobnými údajmi ideme naopak maximálne transparentne a systematicky.
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje o vás spracúvame pri prehliadaní nášho webu, pri odosielaní formulárov, pri objednávaní našich tematických programov či pri prihlasovaní sa na newsletter. Zároveň opisujú, na akom právnom základe tak robíme, ako dlho údaje uchovávame a aké máte práva ako dotknutá osoba.
Všetky naše programy sú offline tematická zábava – neponúkame online hranie, finančné výhry, stávky, vklady ani výbery. Osobné údaje používame výlučne na organizáciu eventov, komunikáciu s vami a rozvoj našich služieb.
Zodpovedná osoba a kontaktné údaje
Prevádzkovateľom webovej stránky festiveconceptt.com a zároveň zodpovednou osobou za spracúvanie osobných údajov je:
Festive Conceptt
organizátor offline tematických eventov a spoločenskej zábavy na mieru
Slovenská republika
Kontaktné údaje pre všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, zabezpečenia alebo uplatňovania vašich práv:
E‑mail: [email protected]
Web: https://festiveconceptt.com
Na požiadanie vám poskytneme doplňujúce informácie o spracúvaní údajov spojených s vašou konkrétnou požiadavkou, eventom alebo spoluprácou.
Rozsah a typ spracúvaných údajov
Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie našich služieb a komunikácie s vami. Najčastejšie ide o tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne názov spoločnosti a funkcia, ak nás kontaktujete v mene firmy.
- Kontaktné údaje: e‑mailová adresa, telefónne číslo a príležitostne poštová adresa (napr. kvôli miestu konania eventu).
- Obsah komunikácie: správy a informácie, ktoré nám odošlete cez kontaktný formulár, e‑mail alebo iné komunikačné kanály vrátane preferencií programu, tém, dekorácií, osvetlenia a časového harmonogramu.
- Údaje o využívaní webu: technické údaje získané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (napr. IP adresa v skrátenej forme, typ zariadenia, približná poloha, čas návštevy, navštívené podstránky). Tieto údaje spracúvame agregovane, najmä na analytické účely. Podrobnosti nájdete v časti Zásady používania súborov cookie.
- Newsletter a marketing: meno a e‑mail, ktoré nám poskytnete pri prihlásení na odber noviniek, inšpirácie k offline programom, tematickým večerom či referenciám z eventov.
Nezhromažďujeme a nevyžadujeme od vás citlivé údaje v zmysle GDPR (napr. údaje o zdraví, politických názoroch a pod.), pokiaľ to nie je striktne nevyhnutné a výslovne s tým nesúhlasíte.
Právny základ spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a príslušnou slovenskou legislatívou. Používame najmä tieto právne základy:
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): napríklad pri prihlásení na odber newslettera, pri súhlase s použitím určitých typov cookie alebo pri tom, keď nám dobrovoľne poskytujete doplňujúce údaje nad rámec toho, čo je nevyhnutné.
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): keď s nami vstupujete do zmluvného vzťahu – napríklad pri objednávke offline zábavného programu, príprave eventu, koordinácii dekorácií a svetelného dizajnu či následnej komunikácii o detailoch realizácie.
- Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): pri uchovávaní dokladov a informácií, ktoré sme povinní viesť podľa účtovných alebo daňových predpisov.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): zlepšovanie služieb, základná analytika návštevnosti webu, ochrana našich práv a majetku, ako aj riešenie prípadných nárokov a sporov. Vždy pritom vyvažujeme naše záujmy s vašimi právami a očakávaniami.
Ak je právnym základom súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Spôsoby a účely využitia údajov
Vaše osobné údaje využívame výhradne v súvislosti s našimi offline programami a komunikáciou ohľadom nich. Konkrétne ide najmä o tieto účely:
- Organizácia offline zábavných programov: plánovanie a koordinácia tematických večerov s kartovými a žetónovými stolmi, tvorba scénografie, osvetlenia a dekorácií, komunikácia o časovom pláne a logistike na mieste.
- Odpovede na dopyty: vybavovanie vašich otázok a požiadaviek doručených cez webový formulár, e‑mail alebo telefonicky, zasielanie ponúk, špecifikácia programu pre firemné aj súkromné podujatia.
- Newsletter a inšpirácia: zasielanie e‑mailov so zaujímavými offline konceptmi, novými tematickými sadami dekorácií, príkladmi realizovaných eventov a odporúčaniami pre plánovanie.
- Vylepšovanie webu a služieb: analýza pohybu na stránke na základe anonymizovaných alebo pseudonymizovaných údajov s cieľom zistiť, ktoré sekcie (napr. Programy, Eventy, Osvetlenie, Dekor) vás najviac zaujímajú.
- Bezpečnosť a ochrana práv: prevencia zneužitia webu, riešenie incidentov, uplatňovanie právnych nárokov a ochrana pred podvodným konaním.
Vaše údaje nikdy nepoužívame na podporu online hrania, finančných výhier alebo iných foriem peňažných odmien.
Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelu, na ktorý boli získané, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Orientačne ide o tieto lehoty:
- Bežná komunikácia a dopyty: spravidla do 12 mesiacov od ukončenia komunikácie, pokiaľ z nej nevznikne zmluvný vzťah alebo iná oprávnená potreba dlhšieho uchovávania.
- Zmluvné vzťahy a realizované eventy: údaje potrebné na plnenie zmluvy a účtovnú evidenciu uchovávame počas zákonom stanovených lehôt (zvyčajne 10 rokov od konca účtovného obdobia).
- Newsletter: do odhlásenia sa z odberu, odvolania súhlasu alebo do zrušenia danej služby z našej strany.
- Analytické údaje: podľa nastavenia konkrétnych nástrojov, typicky niekoľko mesiacov až 2 roky, vo forme, ktorá nám neumožňuje priamu identifikáciu jednotlivca.
Po uplynutí príslušnej lehoty alebo po oprávnenej žiadosti o vymazanie údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby už nebolo možné vás identifikovať.
Ochrana a zabezpečenie údajov
Bezpečnosť osobných údajov berieme rovnako vážne ako atmosféru našich eventov. Pri spracúvaní údajov uplatňujeme súbor technických a organizačných opatrení, medzi ktoré patria najmä:
- používanie zabezpečeného šifrovaného pripojenia (HTTPS) na webovej stránke,
- obmedzený prístup k osobným údajom len pre osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh,
- silné prístupové heslá a pravidlá pre správu účtov,
- priebežné aktualizácie systémov a služieb, ktoré využívame,
- zmluvné zabezpečenie ochrany údajov pri spolupráci s externými dodávateľmi,
- postupy pre riešenie potenciálnych incidentov a narušení bezpečnosti údajov.
Napriek všetkým snahám si treba uvedomiť, že žiadny prenos dát cez internet nie je stopercentne bezpečný. V prípade podozrenia, že vaše údaje mohli byť ohrozené, nás prosím bezodkladne kontaktujte.
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu a za podmienok, ktoré zaručujú ich ochranu a dôvernosť. Môže ísť napríklad o:
- Poskytovateľov technickej infraštruktúry: hosting, správa webu, e‑mailové služby, analytické nástroje.
- Externých spolupracovníkov na eventoch: dodávatelia zvuku, svetla, dekorácií alebo iných služieb, ktorým môžeme poskytnúť kontaktné údaje osoby zodpovednej za koordináciu na mieste konania.
- Poradcov a iných profesionálov: účtovníci, právnici alebo konzultanti, ak je to potrebné na ochranu našich práv a plnenie zákonných povinností.
- Orgány verejnej moci: len v prípadoch, keď to vyžaduje zákon alebo oprávnená žiadosť.
So všetkými partnermi, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, máme uzavreté dohody o spracúvaní osobných údajov, ktoré obsahujú jasné pravidlá ochrany súkromia.
Práva dotknutých osôb
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR najmä tieto práva:
- Právo na prístup: máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel, z akého zdroja pochádzajú a komu sú poskytované.
- Právo na opravu: ak sú vaše údaje neaktuálne alebo nepresné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.
- Právo na vymazanie: v určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov („právo na zabudnutie“), napríklad ak už nie sú potrebné na pôvodný účel alebo ste odvolali súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania: ak napadnete presnosť údajov alebo namietate proti spracúvaniu, môžete žiadať, aby sme údaje dočasne len uchovávali a inak nespracúvali.
- Právo namietať: proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme máte právo namietať; v takom prípade posúdime, či naše záujmy neprevažujú nad vašimi právami.
- Právo na prenosnosť údajov: v prípadoch, keď spracúvame údaje na základe súhlasu alebo zmluvy a zároveň automatizovane, môžete požiadať o ich poskytnutie v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, prípadne o ich prenos k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
- Právo podať sťažnosť: ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás na adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia.
Aktualizácie a platnosť zásad
Oblasť ochrany osobných údajov a technológií sa neustále vyvíja, rovnako ako naše offline programy a kreatívne koncepty. Z tohto dôvodu si vyhradzujeme právo tieto zásady priebežne aktualizovať.
Aktuálne znenie zásad je vždy zverejnené na stránke https://festiveconceptt.com/privacy-policy/. Odporúčame vám občasne si ich prečítať, najmä ak s nami plánujete nový event alebo sa prihlasujete na odber noviniek.
Ak dôjde k významným zmenám, o ktorých by ste mali vedieť (napr. zmena účelov spracúvania alebo právnych základov), budeme vás informovať primeraným spôsobom – napríklad upozornením na webe alebo e‑mailom.
Dátum poslednej aktualizácie: 5. august 2026